Das Weiterbildungsportal
Wissen rund um den Service – ganz nach Ihren Wünschen: Was Sie wollen, wo Sie wollen, wann Sie wollen. Das ist das neue Weiterbildungsprogramm des Kundendienst-Verband Deutschland e.V. In Zusammenarbeit mit ausgewiesenen Experten und Partnern wurde dazu ein Internetportal geschaffen, das ein umfangreiches Weiterbildungsangebot ausweist. Hier finden Sie Trainings und Qualifizierungen anerkannter Weiterbildungsträger für alle im Service relevanten Prozesse und Funktionen, wie Service-Management, Teamleitung & Fachfunktionen, Service-Mitarbeiter (Innendienst) und Service-Techniker (Außendienst).
KVD zertifizierte Weiterbildung
Sie kennen sich aus mit Service? Die berufsbegleitende Qualifikation zum „zertifizierten Service Manager KVD“ zeigt Ihnen, welches die Managementwerkzeuge im Service sind und wie diese zielführend eingesetzt und genutzt werden können. Sie erlangen Kenntnisse und Fähigkeiten, um die Anforderungen der internen und externen Kunden zum Thema Service-Management professionell zu erfüllen. Sie lernen das gesamte Spektrum der Serviceorganisation vom Fieldservice über den Helpdesk bis zum Werkstattmanagement, Ersatzteillogistik und Partnermanagement kennen und beherrschen zukünftig, was eine erfolgreiche Führungskraft im Service auszeichnet.
Terminplaner 2012/2013
Alle Termine im Überblick:
Weitere Informationen
Hier finden Sie detailierte Informationen zum Portal "KVD Service Seminare" als PDF-Datei:
